No se quede callado y denuncie a quienes le aumenten los precios a los alimentos

Aumento de precios notable en Cartagena de indias

Con los problemas que ha causado la pandemia del coronavirus, los cartageneros en redes sociales se han venido quejando del aumento de precios en varios artículos de la canasta familiar.

La inflación de productos como huevos, que pasaron de $8.000 a $17.200 en algunas tiendas, el arroz, tomates, etc. puede ser denunciado ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

La Superintendencia de Industria y Comercio, en su rol como autoridad nacional de protección al consumidor desarrolló una plataforma digital para que los colombianos puedan informar en tiempo real si notan alguna irregularidad que los afecte como consumidores.

El desarrollo tecnológico hace parte de las medidas adoptadas por el Gobierno Nacional en el marco de la emergencia sanitaria por el COVID-19, y busca que los consumidores puedan seguir reportando estas situaciones sin tener que acercarse a las instalaciones de la Superindustria y/o de la Red Nacional de Protección al Consumidor.

La aplicación, que inicialmente está disponible para dispositivos Android, debe descargarse desde la página https://www.sic.gov.co/descargue-la-app-de-pqrfs, busca generar un canal de atención en tiempo real para evitar conductas que afecten el bienestar de los consumidores o que impidan el desarrollo de la libre competencia del mercado.

Después de haber descargado la aplicación siga estos pasos para poder poner la queja:

– Ingresar

– Entrar o no como anónimo

– Elegir la opción “denuncia consumidor”, en el menú de comunicaciones que puede radicar.

– Adjuntar fotos o archivos que soporten su queja, sólo en caso de tenerlos.

– Diligenciar sus datos personales (si eligió la opción de no ingresar como anónimo.

– Finalizar el proceso oprimiendo el botón “radicar”, donde inmeditamente recibirá el número de radicado del proceso.

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